漬物、ガリ(寿司がり)、酢しょうが、紅生姜、酢漬、梅干、漬け物ギフトのインターネット通販サイト「e-漬物ショップ」|遠藤食品株式会社

よくあるご質問

  1. e-漬物ショップTOP
  2. よくあるご質問

ご利用について

  • Q.会員登録しなくても購入できますか?
  • A.本サイトでは、快適なショッピングをお楽しみいただく為に、会員登録制を実施しております。ご登録がまだの方は、お手数ですが新規にご登録くださいますようお願い申し上げます。
    詳しくはこちら
  • Q.パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
  • A.「パスワードの再設定のお問い合わせページ」より再設定を行ってください。登録済メールアドレス宛てに再設定用URLを記入したメールを送信いたしますので、そのURLより再設定を行ってください。
    詳しくはこちら

ご注文について

  • Q.注文完了後の確認メールが届かないのですが?
  • A.メールの遅延または、メールアドレスのご入力ミス、迷惑メールフィルタなどの原因が考えられます。
    メールの遅延が考えられる場合は少し時間をおいてから再度メールのチェックを行ってください。
    メールアドレスの間違えが考えられる場合はご入力のメールアドレスを今一度ご確認ください。
    迷惑メールフィルタが考えられる場合は、メールのフィルタ設定をご確認ください。また迷惑メールフォルダもご確認ください。
  • Q.クレジット決済は利用できますか?
  • A.はい、ご利用いただけます。決済サービスはクロネコWEBコレクトを採用しております。
    ご注文完了後の最終画面に表示される、クロネコペイメントへのリンクをクリックして決済画面にお進みください。
    詳しくはこちら
  • Q.商品の返品・交換は出来ますか?
  • A.商品の交換・返品のご連絡は、商品到着後7日以内にお願い致します。それ以降はお受けできませんのでご了承ください。
    また、一度ご使用になった商品、お客様の都合により汚れ・キズ・破損が生じた商品などにつきましては、商品の交換・キャンセルおよび返品をお受けいたしかねます。返品送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
    ただし、万一事故のよる不良・汚れ・キズ・破損が生じていた場合など、当社の瑕疵による返品の場合は、送料当社負担とさせていただきます。
    詳しくはこちら
  • Q.ギフト包装は出来ますか?
  • A.”ギフト包装可”の商品のみ対応しております。のし、化粧箱、手提げ袋等をご用意しております。
    詳しくはこちら

ご注文から配送まで

ご注文方法

インターネットでのご注文
24時間承っております

FAXでのご注文
FAX注文用紙(PDFファイル)をダウンロードし、必要項目をご記入の上、0283-65-0222までお送りください。

お電話でのご注文
TEL 0283-65-1111
カレンダーの営業日の10時〜17時までご注文を承ります。

配送・送料

送料は地域により異なります
全国、同一箇所の配送で、ご購入金額が5,400円(税込)以上の場合は配送料無料となります。
5,400円未満の場合は、一箇所に付き指定の送料を頂戴いたします。
送料はこちらをご覧ください

お支払方法

代金引換(クロネコ宅配便コレクト)
※先様送りの場合”代金引換”はお選び頂けません
[手数料 324円]
宅配業者がお客様宛てに商品を発送し、その場で代金を回収させていただきます。現金でのお支払いのほか、お届け時にクレジットカードまたはデビットカードでのお支払いも可能です。

クレジットカード決済
(クロネコWEBコレクト ※注文時カード払い)

[手数料 無料]
ご注文時にクレジットカードで決済が出来ます。商品発送がない限りカードでの引き落としがないため、安心してご利用いただけます。
ご注文確定後、ヤマトフィナンシャルの決済ページに進み、決済手続きを行ってください。
クレジットカード 詳しくはこちら